01-11-2022 – 31-12-2023 RGP – Operations Specialist
Contracten maken
Facilitaire zaken
03-02-2020 –31-10-2022 Flexfront – Binnendienst medewerker Compleet dossier (hypotheek)
Dagelijks controleren van dossiers
Controleren van documenten
Klanten begeleiden met het aanleveren van de goede documenten
Vragen van klanten beantwoorden via e-mail telefoon
Adviseurs ondersteunen
Contact met geldverstrekkers en andere instanties.
01-02-2018–30-09-2019 Amsterdam Trade Bank – Associate Value Center Retail
Dagelijks begeleiden van een daily stand up om terug te kijken op wat goed gaat en wat beter kan. Verder verdelen we de dagelijkse werkzaamheden
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot het openen/wijzigen en opheffen van Internet spaarrekening & deposito’s voor Nederlandse, Duitse & Oostenrijkse klanten
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails
Op basis van signalen van onze AML afdeling, dien ik contact op te nemen met klanten om het herkomst van hun vermogen te achterhalen incl. bewijsstukken.
- Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere:
- Updaten van klantgegevens
- Bestaande deposito in de UK gelanceerd en testen voor gedaan
Dagelijks reconciliatie: waarbij ik vergeleek van twee gerelateerde registraties in de boeken en die van de daaraan gerelateerde afboeking van geld op de geldrekening- met elkaar in overeenstemming zijn ( in balans zijn). Tot dit proces behoort ook het constateren van verschillen en het oplossen daarvan
- IT gerelateerde testen gedaan bij upgraden interne software. (Bank fusion, Netbank, CRM)
25.09.2017 – 29.11.17. Tesla – Credit manager A/R
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot facturen van klanten uit Nederland, Duitsland & Oostenrijk
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor NL, DE & AT
Debiteuren administratie
Rapporteren van de nog openstaande bedragen, afspraken
| 18-10-16 – 01-02-2018 Beautyfull-Beauty – Eigenaar Alles want het was mijn eigen bedrijf zonder personeel |
Administratieve afhandeling Inkomende & uitgaande telefonie en e-mails
Administratie van Klanten
Sales
controle orders en bevestiging
Debiteuren en crediteuren administratie
Begeleiden van klanten (voedingsconsulente en bij netwerkmarketing bij het opbouwen eigen klantenkring en onderneming)
Diverse teksten vertalen aangeleverd van klanten
Website /shop bouwen en beheren
Sociale Media bijhouden
SEO (search engine optimalisation)
01-06-2015–15-10-2016. IXYS – Account Coordinator
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot opstellen contracten en volgen van leveringen in diverse landen
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Zweden, Frankrijk en Rusland
Bestellingen aannemen, het logistieke proces ervan volgen Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere:
➢ Teksten vertalen voor website en brieven
17-11-2014 – 30-05-2015 James Hardie CSC (Germany and UK)
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot bestellingen en volgen van leveringen binnen de UK
Administratieve werkzaamheden
Order verwerking
Klachten proces beheren
Buitendienst accountmanagers ondersteunen
08-10-2012 – 10-11-14 Container Centralen – Account Coördinator (Benelux DACH)
Inkomen en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot informatie over contracten en stock Benelux, Duitsland en Oostenrijk
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor Benelux Duitsland en Oostenrijk
Credit management Accounts Receivable
Klachten proces beheren Checken van credit waardigheid
Uitbreiding van de bestaande portefeuilles door acquisitie Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere
- Diverse teksten vertalen
- Traceren van verhuurde containers
Zhoozz International Eigenaar 2010 tot okt 2012 (opgeheven i.v.m. verhuizing van D naar NL)
Eigen administratie
Sales
website beheer (seo, bewerken tekst, sociale media etc), klanten contact, offertes maken, Diverse teksten vertalen.
april 2011 – december 2011 KPN – Technische helpdesk medewerker
Inkomende en uitgaande telefonisch klantencontacten over technische vragen
Oplossen van vragen m.b.t. internet, telefonie, tv Klanten begeleiden met installaties
klachtafhandeling
mei 2010 – september 2010 Incasso Unie – Debiteurenbezoeker
Het incasso traject opvolgen door middel van persoonlijk bezoek
Office Depot Callcenter medewerker januari 2009 – april 2009
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot bestellingen en verzorgen van leveringen
Beheer bestellingen orderprocessing klachten af- en behandelen
1989 – 2009 Diverse werkzaamheden bij diverse bedrijven
Bediening / bar
Receptie
Verkoop producten / product promotie
Nagelstyliste
Schoonheidsspecialiste
Voetverzorging
Welnessmassage
Inkoop producten
Voorraad bijhouden
Contact leveranciers
Kas dag afsluiting / registratie / opmaak
Administratief / offertes, contracten / berekeningen / archiveren
Logistiek / transport / vrachtwagen chauffeur
Woordvoerster pers / klanten en p.r. / hostess
Communicatie / telefoon bewaking
Reserveringen behandelen
Klachten proces behandelen
Kassa opmaak / dagrapporten
Show / regisseren / presenteren
Archiveren documenten en facturen debiteuren bewaking debiteren en crediteren