| Rosalie’s allround Service Your assistance at Distance Eigen bedrijf 01-01-2024 tot heden Ondersteunen van ondernemers Inkomende en uitgaande telefonisch klantencontact Nederlandse, Duitse & Engelstalige klanten Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande e-mails Nederlandse, Duitse & Engelstalige klanten Data’s van contracten, overeenkomsten en diverse aanvragen bewaken. Contact met diverse afdelingen/bedrijven Crediteuren en Debiteuren beheer Moneybird bijhouden Facturen inboeken en in de gaten houden Ondersteunen bij hypotheekaanvragen Binnendienst werkzaamheden RGP: Client operations specialist 01-11-2022 – 31-12-2023 Inkomende en uitgaande telefonisch klantencontact met betrekking tot contracten Nederlandse, Duitse & Engelstalige klanten Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails Facilitaire zaken op kantoor Datums van de contracten bewaken. Contact met diverse afhandelingen Ondersteunen van de Sales collega’s Flexfront (via carierre café) Compleet dossier (hypotheek) 03-02-2020 –31-10-2022 Dagelijks controleren van dossiers Controleren van documenten Klanten begeleiden met het aanleveren van de goede documenten Vragen van klanten beantwoorden via e-mail telefoon Adviseurs ondersteunenContact met geldverstrekkers en andere instanties. Amsterdam Trade Bank Associate Value Center Retail 01-02-2018–30-09-2019 Dagelijks begeleiden van een daily stand up om terug te kijken op wat goed gaat en wat beter kan. Verder verdelen we de dagelijkse werkzaamhedenInkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot het openen/wijzigen en opheffen van Internet spaarrekening & deposito’s voor Nederlandse, Duitse & Oostenrijkse klanten Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails Op basis van signalen van onze AML afdeling, dien ik contact op te nemen met klanten om het herkomst van hun vermogen te achterhalen incl. bewijsstukken. Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere:Updaten van klantgegevensBestaande deposito in de UK gelanceerd en testen voor gedaanIT gerelateerde testen gedaan bij upgraden interne software. (Bank fusion, Netbank, CRM) Dagelijks reconciliatie: waarbij ik vergeleek van twee gerelateerde registraties in de boeken en die van de daaraan gerelateerde afboeking van geld op de geldrekening- met elkaar in overeenstemming zijn ( in balans zijn). Tot dit proces behoort ook het constateren van verschillen en het oplossen daarvan Tesla Credit manager A/R 25.09.2017 – 29.11.17 Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot facturen van klanten uit Nederland, Duitsland & Oostenrijk Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor NL, DE & AT Debiteuren administratie Rapporteren van de nog openstaande bedragen, en de gemaakte afspraken Beautyfull-Beauty Eigenaar 18-10-16 – 01-02-2018 Alles want het was mijn eigen bedrijf zonder personeel Administratieve afhandeling Inkomende & uitgaande telefonie en e-mails Administratie van Klanten Sales controle orders en bevestiging Debiteuren en crediteuren administratie Begeleiden van klanten (voedingsconsulente en bij netwerkmarketing bij het opbouwen eigen klantenkring en onderneming) Diverse teksten vertalen aangeleverd van klanten Website /shop bouwen en beheren Sociale Media bijhouden SEO (search enging optimalisation) IXYS Account Coordinator 01-06-2015–15-10-2016 Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot opstellen contracten en volgen van leveringen in diverse landen Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Zweden, Frankrijk en Rusland Bestellingen aannemen, het logistieke proces ervan volgen Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere:Teksten vertalen voor website en brieven James Hardie CSC (Germany and UK) 17-11-2014 – 30-05-2015 Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot bestellingen en volgen van leveringen binnen de UK Administratieve werkzaamheden Order verwerking Klachten proces beheren Buitendienst accountmanagers ondersteunen Container Centralen Account Coördinator (Benelux DACH) 08-10-2012 – 10-11-14 Inkomen en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot informatie over contracten en stock Benelux, Duitsland en Oostenrijk Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor Benelux Duitsland en Oostenrijk Credit management Accounts Receivable Klachten proces beheren Checken van credit waardigheidUitbreiding van de bestaande portefeuilles door acquisitie Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere Diverse teksten vertalen Traceren van verhuurde containers Zhoozz International Eigenaar 2010 tot okt 2012 Eigen administratie Sales website beheer (seo, bewerken tekst, sociale media etc), klanten contact, offertes maken, Diverse teksten vertalen. KPN Technische helpdesk medewerker april 2011 – december 2011 Inkomende en uitgaande telefonisch klantencontacten over technische vragen Oplossen van vragen m.b.t. internet, telefonie, tvKlanten begeleiden met installaties klachtafhandeling Incasso Unie Debiteurenbezoeker mei 2010 – september 2010 Het incasso traject opvolgen door middel van persoonlijk bezoek Office Depot Callcenter medewerker januari 2009 – april 2009 Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot bestellingen en verzorgen van leveringenBeheer bestellingen order processing klachten af- en behandelen Diverse werkzaamheden bij diverse bedrijven 1989 – 2009 Bediening / barReceptie Verkoop producten / product promotie NagelstylisteSchoonheidsspecialiste Voetverzorging Welnessmassage Inkoop producten Voorraad bijhouden Contact leveranciers Kas dag afsluiting / registratie / opmaakAdministratief / offertes, contracten / berekeningen / archiveren Logistiek / transport / vrachtwagen chauffeur Woordvoerster pers / klanten en p.r. / hostess Communicatie / telefoon bewaking Reserveringen behandelen Klachten proces behandelen Kassa opmaak / dagrapporten Show / regisseren / presenteren Archiveren documenten en facturen debiteuren bewaking debiteren en crediteren |